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美好·同行丨鴻鵲亮相開元酒店年度盛典,助力酒店收益升級

2019-03-21 admin 訪問量:3858次


3月20日,開元酒店集團客戶推介會·杭州站,在杭州開元名都大酒店火熱開幕!鴻鵲團隊攜世界領先的新一代基于互聯網、大數據和人工智能的收益管理系統亮相會場,引發廣泛關注。下面請隨小編一起感受下現場熱鬧的氛圍吧~



3月20日展會當日

來自全國各地的酒店同行齊聚一堂

會場內外人潮涌動


業內大咖輪番登場

豪華陣容打造高品質峰會





現場不僅有數百名職業酒店人到場

更有邀請行業專家前來分享

眾多業內大咖齊聚一堂

共同探酒店行業趨勢、收益管理、智能化產品應用以及會展創新與發展等熱點話題

為現場觀眾獻上多場極具魅力的精彩分享


鴻鵲作為酒店收益管理領域的領航者

受邀參加本次盛會

鴻鵲收益管理咨詢副總裁馬兢先生

作為特邀嘉賓出席并發表演講

《收益管理的"老祖宗"是運籌學中的"背包問題"




馬兢先生是中國知名酒店收益管理專家,鴻鵲收益管理系統HiYield RMS主要設計者之一。


具有數十年酒店管理實戰經驗,曾任職于日航、雅高、卡爾森、溫德姆、卓美亞、安納塔拉、萬達等國內外知名豪華酒店及集團,分布在國內一二三線城市及國外一線城市,既有商務、度假酒店、也有國賓館和服務公寓。


曾為錦江、鉑濤、開元、華僑城、君瀾、綠城、中南、金科等酒店集團的近千名酒店管理人員提供收益管理理論和實戰技法培訓,并帶領負責指導和帶領團隊為HiYield RMS近400家酒店用戶提供培訓、咨詢和診斷工作。


馬兢先生本次分享以運籌學中的“背包問題”為切入點,為現場酒店同行講述了收益管理與酒店運營管理密不可分的關系。以下是演講摘要:



很多人認為收益管理起源于上世紀八十年代的美國航空業,實際上,收益管理從運籌學的"背包問題"演化而來。


"背包理論"研究怎么組合大小不一、輕重不一的食品,使放入背包的食品組合在符合背包體積、重量等約束條件的情況下,達到食品總熱量最高。收益管理的目標也是在多重約束條件下(如酒店的房量、房型、床型),達到整體收益最大化、整體利潤最大化。因此,收益管理是“背包問題”的一枝,是“背包問題”在酒店、航空等領域的應用。


運籌學運用線性規劃、動態規劃等尋找優化點,這一過程在數學上叫“凸優化”,可用的算法有矩陣運算、梯度下降,牛頓法等。“背包問題”的優化,已不是一個難題。


收益管理既有復雜的一面,又有樸素的一面。收益管理的定義:在適當的時間,以適當的價格,把適當的產品,通過適當的渠道,銷售給適當的顧客。通過對收益管理五要素——時間、價格、產品、渠道、細分市場,進行優化組合,以求達到整體收益最大化。



小商販大部分都沒有學習過收益管理理論,但他們的日常經營中,到處可以見到收益管理的影子。例如:小商販善于察言觀色,根據不同的客人報不同的價格;同一大類商品,根據質量好壞差別定價;菜販子根據早上和下午人流的變化而變價;收管理費的菜場和不收費的街頭,對于小販來說就是第三方渠道和自營渠道,小販需要計算機會成本。


說一個收益管理在酒店的應用場景。通過歷史統計,我們可以知道,越是對價格不敏感的客人,預訂窗口越短。我們在制定銷售計劃的時候,要對每個市場細分進行的需求預測,合理分配房間,不能先到先得,要把房間留給能為酒店創造最大價值的客人。


如果把收益管理比作一個姑娘,她美麗、聰明、能干,最關鍵她還“旺夫”。希望酒店職業經理人都能愛上她,把她娶回家,白頭偕老,永不分離。


感謝本次主辦方開元酒店集團的邀請,未來鴻鵲將不斷優化創新,深耕細作,為酒店行業賦能,給更多酒店帶來實實在在的收益提升!


上海鴻鵲致力于為中國旅游酒店業提供基于數據分析的精準定價營銷與收益管理解決方案,提供包括收益管理系統、培訓、咨詢及外包等一體化解決方案。截至2018年底,HiYield RMS 為不同檔次、規模和品牌的集團及單體酒店服務,總量達到約1300家酒店,每天為20多萬間客房提供定價和營銷服務。歡迎預約鴻鵲收益管理系統線上展示:HiYield RMS申請表

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